O problema do XBOX360 é tão recorrente que virou até verbete na Wikipédia
Espaço destinado aos consumidores do Brasil que compraram um Xbox com problema conhecido como Luzes Vermelhas e que não têm assistência decente da Microsoft, empresa que deveria ter retirado do mercado todos os consoldes defeituosos, mas não o fez, lesando o consumidor. Contato alessandramelloreporter@gmail.com PS: a intenção é mover uma ação coletiva contra a empresa
quarta-feira, 4 de julho de 2012
Link da reclamação que fizemos no Reclame Aqui contra a Microsoft
Já estamos no quarto protocolo de reclamação para tentar resolver o problema das luzes vermelhas do XBOX 360 com Kinect e nada. O video game foi comprado no dia 7 de junho e desde o dia 9 não funciona. Era para ser presente de aniversário do meu filho que completou 9 anos no dia 10.
Nossa audiência na Justiça está marcada para segunda.
Abaixo a reclamação que fizemos no Reclame Aqui.
quinta-feira, 28 de junho de 2012
Ministério Público processa Microsoft por pouco suporte ao Xbox
Gláucia Civa
O GLOBO
09/02/2012
O Ministério Público do Rio de Janeiro moveu uma Ação Civil Pública contra a Microsoft, exigindo que a companhia crie, no mínimo, um ponto de assistência técnica no estado.
O GLOBO
09/02/2012
O Ministério Público do Rio de Janeiro moveu uma Ação Civil Pública contra a Microsoft, exigindo que a companhia crie, no mínimo, um ponto de assistência técnica no estado.
A liminar é referente à área de games, especialmente o console Xbox, e pede que a multi pague indenização de R$ 100 mil aos consumidores do estado por danos morais e materiais, segundo informações do jornal O Globo da quarta-feira, 08.
Conforme a ação, o valor será revertido ao Fundo de Reconstituição de Bens Lesados.
Na ação, o promotor Pedro Fortes alega que, por ter sede em São Paulo, a Microsoft deixa os consumidores do Rio sem suporte e assistência técnica.
A liminar pede, ainda, a imposição de uma pena diária de R$ 5 mil até que a Microsoft instale um ponto de assistência técnica no estado.
Procurada pelo O Globo, a Microsoft afirmou não ter sido comunicada da ação judicial.
quarta-feira, 27 de junho de 2012
Microsoft enfrenta processo por 'luzes vermelhas
'Luzes vermelhas' do Xbox 360 indicam mal-funcionamento generalizado do console
|
Microsoft está enfrentando possivelmente uma das piores ações judiciais de sua história. O serviço de proteção ao consumidor da Califórnia abriu um processo em massa na Corte Suprema de Sacramento por causa do número excessivo de consoles Xbox 360 que apresentaram defeitos durante o início de seu ciclo. Os problemas técnicos presentes nas unidades é comumente conhecido hoje como "Red Ring of Death", "3RL" ou, aqui no Brasil, "Três Luzes Vermelhas".
De acordo com o processo, a Microsoft ignorou a taxa excessiva de falhas nas primeiras unidades de seu console para poder competir com os rivais da Sony (PlayStation 3) e Nintendo (Wii), e garantir um ano de vantagem e as vendas de Natal em 2005.
A ação cita um número de recentes artigos publicados em jornais e sites especializados, todos mencionando que a Microsoft sabia desde novembro de 2005 que mais de 50% dos aparelhos que foram lançados estavam com defeito. A companhia sempre alegou que a taxa de falhas era de 3%, dentro do aceitável, porém cogita-se que a taxa de erro era de aproximadamente 66%. Ou seja, dois a cada três consoles apresentavam problemas.
O processo em massa busca uma ordem para que a Microsoft abra mão de todos os lucros atribuídos às vendas de Xbox 360, assim como anuncie publicamente e implemente um programa de reembolso na Califórnia.
Vale mencionar que essa ação em massa só tem valor nesse estado, mas caso o serviço de proteção californiano ganhe na justiça, abrirá um grande precedente e processos semelhantes poderão surgir em outros estados.
De acordo com o processo, a Microsoft ignorou a taxa excessiva de falhas nas primeiras unidades de seu console para poder competir com os rivais da Sony (PlayStation 3) e Nintendo (Wii), e garantir um ano de vantagem e as vendas de Natal em 2005.
A ação cita um número de recentes artigos publicados em jornais e sites especializados, todos mencionando que a Microsoft sabia desde novembro de 2005 que mais de 50% dos aparelhos que foram lançados estavam com defeito. A companhia sempre alegou que a taxa de falhas era de 3%, dentro do aceitável, porém cogita-se que a taxa de erro era de aproximadamente 66%. Ou seja, dois a cada três consoles apresentavam problemas.
O processo em massa busca uma ordem para que a Microsoft abra mão de todos os lucros atribuídos às vendas de Xbox 360, assim como anuncie publicamente e implemente um programa de reembolso na Califórnia.
Vale mencionar que essa ação em massa só tem valor nesse estado, mas caso o serviço de proteção californiano ganhe na justiça, abrirá um grande precedente e processos semelhantes poderão surgir em outros estados.
XBox 360: uma fraude contra o consumidor
A intenção desse blog é reunir relatos de consumidores lesados pela Microsoft, empresa que mantèm no mercado um video game com problemas recorrentes e conhecidos há mais de três anos. Se você comprou um XBOX 360 e teve problemas com as malditas Luzes Vermelhas entre em contato. A intenção é reunir o maior número de pessoas lesadas para movermos uma ação coletiva de indenização contra a Microsoft. E também divulgar esse problema para que outros consumidores não sejam vítimas desse engodo, dessa fraude.
contato alessandramelloreporter@gmail.com
contato alessandramelloreporter@gmail.com
Assinar:
Postagens (Atom)